Intelligenza artificiale sostituisce i call center ?

L'intelligenza artificiale di Chat GPT per l'utilizzo nei call center costa già la metà di un salario di un dipendente USA o UK ma ancora di più del personale che opera in queste strutture in India e Cina. L'impatto quindi è già notevole nei paesi occidentali che vedranno probabilmente sparire molto presto queste strutture che al momento restano competitive in Asia